글제목 : 능숙한 커뮤니케이션
번호  66 조회수  262
작성자    총무전산부 작성일  2005-01-11 오전 9:20:12

내용
상대방에게 호감을 얻고 싶고, 인정받고 싶은 것은 사람의 자연스런 감정입니다.
그렇다고 필요 이상으로 상대에게 맞추려 하고, 자신의 의견을 표현하지 않는 사람이 있지는 않습니까??
"능숙한 커뮤니케이션이라고 하는 것은, 서로 캐치볼을 하며 위화감 없이 둘 사이의 합의점을 도출해 나가는 것"이라고 합니다. "상대를 이해하고 신뢰하려고 하는 자세가 무엇보다 중요한 것"이라고 합니다.
미움을 사고 싶지 않은 마음에서 상대를 이해하려는 마음으로 초점을 옮기고, 공감대를 얻으려는 태도로 상대를 대할 때, 자연스러운 대인관계가 성립되는 것입니다.
사람은 기본적으로 자신의 이야기를 하고 싶어합니다. 그러므로 좀처럼 좋은 청자가 되지 못합니다. 우선, 고개를 끄덕이고, 맞장구를 치는 등, 상대의 이야기를 듣고 있다는 것을 나타내고 그 사이사이에 자신의 생각을 표현한다면 상대와의 거리가 줄어들 것입니다.
어느 한쪽이 주저하거나 강요한다면 그 사이는 오래가지 못합니다.